◆ Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026
Termini e Condizioni
Le presenti condizioni generali disciplinano i servizi di stampa, rilegatura e copisteria erogati da GUUG SRL presso la sede di Roma Prati e tramite i canali di contatto e l'e-commerce shop.guug.it.
Oggetto del servizio
GUUG SRL, con sede legale in Via Città della Pieve 76, 00191 Roma (RM) e sede operativa in Via di Porta Castello 29, 00193 Roma (RM), eroga servizi di stampa, rilegatura, stampa di grande formato, progettazione grafica e copisteria. Il presente documento disciplina le condizioni generali applicabili ai servizi erogati e agli ordini gestiti tramite il negozio, il telefono, l'email e la piattaforma e-commerce shop.guug.it.
- Denominazione: GUUG SRL
- Sede legale: Via Città della Pieve 76, 00191 Roma (RM)
- Sede operativa: Via di Porta Castello 29, 00193 Roma (RM)
- P.IVA / C.F.: IT14172541006
- Email: stampa@guug.it
- Telefono: +39 06 4424 0707
Modalità di ordine e consegna
Gli ordini possono essere effettuati direttamente presso il negozio di Via di Porta Castello 29, telefonicamente al numero +39 06 4424 0707, via email all'indirizzo stampa@guug.it oppure online tramite shop.guug.it. Il cliente può scegliere tra il ritiro presso la sede operativa GUUG e la spedizione tramite corriere espresso, con costo indicato prima della conferma dell'ordine.
I tempi di lavorazione standard sono di norma in giornata; fino a 2-3 giorni lavorativi per lavorazioni complesse o grandi tirature. Per la stampa urgente è disponibile la consegna in giornata o, per alcune lavorazioni, entro 2 ore, secondo la disponibilità del momento: nessun sovrapprezzo per l'urgenza standard, salvo lavorazioni particolari concordate.
Gli acquisti effettuati sull'e-commerce shop.guug.it sono inoltre disciplinati dalle condizioni di vendita pubblicate su quel dominio, che prevalgono in caso di difformità per i soli ordini online.
Prezzi e pagamento
I prezzi dei servizi sono disponibili presso il negozio, su richiesta tramite i canali di contatto e, per i prodotti acquistabili online, sul sito shop.guug.it. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA nella misura di legge.
Per gli ordini effettuati in negozio il pagamento avviene al momento del ritiro o della consegna. Per gli ordini effettuati online il pagamento avviene tramite Stripe al momento dell'ordine: l'ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento.
Resi e rimborsi
Trattandosi di prodotti personalizzati realizzati su specifiche del cliente, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), art. 59, lett. c), il diritto di recesso non si applica.
In caso di difetti di stampa o di lavorazione imputabili a GUUG, il cliente può richiedere la ristampa gratuita del prodotto entro 14 giorni dalla consegna, segnalando il difetto all'indirizzo stampa@guug.it o telefonicamente al numero +39 06 4424 0707.
Non sono ammessi resi o rimborsi per ripensamento, errori nei contenuti forniti dal cliente (testi, immagini, file) o difformità non imputabili a GUUG. Si raccomanda di verificare attentamente i file e le bozze prima di confermare l'ordine.
Privacy e trattamento dati
I dati personali forniti dal cliente sono trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per la gestione dell'ordine, la fatturazione e le comunicazioni di servizio. I file caricati o consegnati per la stampa sono conservati per il tempo necessario alla lavorazione e successivamente eliminati.
- Dettaglio completo: Privacy & Cookie Policy
Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dai servizi e dai contratti disciplinati dal presente documento è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo le ipotesi inderogabili di legge a tutela del consumatore.
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